一、功能介绍
支持商家设置无需配送附加表单,设置后,买家提交无需配送产品订单时,需填写商家设置的表单信息。
应用场景:
1. 教育行业
①售卖职业培训、考证等线上课程
商家可自定义订单信息项为个人学历、是否有资质等,收集买家信息,以便后续维护生源;
②售卖舞蹈、美术等线下课程
商家可自定义订单信息项为是否有基础等,以便根据信息进行线下授课安排;
2. 生活服务行业
①经营维修、保洁等生活服务商家
商家可自定义订单信息项为楼层、是否电梯等,收集买家具体地址信息,便于后续上门服务;
3. 美容服务行业
①经营美容、美甲、美发等美容服务行业商家
商家可自定义订单信息项为服务项目、客户姓名等,便于根据预约信息进行线下工作安排;
4. 旅游行业
①经营旅行社商家
商家可自定义订单信息项为身份证号、客户姓名、联系方式、参团旅游路线等,买家提交订单后,可根据表单信息预留位置,安排接待;
5. 虚拟卡密
①经营游戏点卡、话费充值、知识付费等虚拟卡密产品商家
根据经营需求,自定义订单项为邮箱地址、微信号、充值电话号码等,在买家提交买家后,商家可以通过邮箱、微信等渠道发货给买家。
二、功能说明
【版本】任意版本
【适用】手机版、小程序
【注意事项】
① 目前子商户暂时不支持使用这个功能
② 信息项“日期时间”仅支持小程序端
三、功能说明
部分商家销售的产品是无需用户填写收货信息、无需配送的,如果需要实现“无需配送”,有两种方式:
1. 开启“无需要配送”方式
1.1 将三种配送方式(快递,自提,同城)均设置为“关闭”(影响全部产品)
1.2 添加/编辑产品时勾选无需配送方式(影响单个产品)
2. 设置表单
商家可在后台设置无需配送附加表单,支持添加信息项、设置信息项类型。同时,商家还可选择该信息项是否必填。
3. 买家端效果
在订单结算页面,买家需填写商家设置的必填信息项才能提交订单。
四、常见问题
Q:无需配送的订单,表单项支持小票打印出来吗?
A:暂不支持。
Q:数字信息项,精确位数是怎么样的效果?
A:按四舍五入的规则保留小数:选择为“整数”时 输入1.5就会变成2,选择为“小数点后1位”时输入1.15会变成1.1,输入1.16时会变成1.2。
Q:商家通知的邮件通知、公众号模板消息通知等,是否会显示表单的信息项?
A:不会显示。
Q:用户提交信息有误,商家可否在后台帮客户修改?
A:不支持。无法帮客户修改已填写的信息项内容。