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商城知识
制作教程
icon_product 副本 9
电商知识
制作教程
11-10
2026
购物车价格与结算价格不同，怎样核对促销与运费条件？
购物车与结算价格不同，应先把商品、规格、数量、会员身份、地址、配送方式和时间固定，再拆开比较商品金额、优惠、积分及运费等明细。
11-10
2026
商城营销活动结束后，商品价格和权益怎样恢复与核验？
商城营销活动结束后，应分别处理新的购买入口、当前商品价格、未使用权益和已形成订单，再核对库存、退款及相关结算。
11-10
2026
商城会员折扣、优惠券与积分抵扣，有什么不同？
会员折扣依据会员资格与规则调整商品或服务价格，优惠券依据特定权益及使用条件减免约定金额，积分抵扣则消耗可用积分折抵部分价款。
11-10
2026
会员积分扣了但兑换未成功，应该核对哪些关联记录？
会员积分已减少但兑换未成功，应关联会员账户、积分变动、兑换申请或订单、兑换品或权益交付四类记录，再判断是等待处理、记录缺失、显示不一致还是履约失败。
11-10
2026
商城支持配送和自提时，下单与售后需要哪些不同说明？
商城同时提供配送和自提时，应分别说明商品适用范围、费用、时间与地点、取得商品的方式，以及取消、改期、未取得商品和退换货的受理安排。
11-10
2026
小程序商城运费怎样设置？地区、重量与包邮条件分开看
小程序商城设置运费，应先确定商品能送到哪些地区、采用什么履约方式，再明确按件、实际计费重量或其他依据计算，最后核对包邮门槛及例外商品。
11-10
2026
商城分销推广前，资格、佣金与退款规则怎样确认？
商城开展分销推广前，应先区分经销订货、普通推广返佣及其他实际经营关系，核对推广资格、订单归因、佣金计算与生效条件，以及退款、争议和退出后的处理。
11-10
2026
商城收货地址可填写却不能配送，怎样检查区域与商品限制？
收货地址能保存，却在结算时提示不能配送，应先固定所选商品、规格、数量、地址和履约方式，再区分地址识别、商品范围、发货能力、配送方式及时间条件。
11-02
2026
20261021功能更新-支持批量修改会员储值
10-14
2026
20261014功能更新-小程序代客下单支持改价
09-24
2026
20260923功能更新-小程序代客下单支持快递发货
09-21
2026
20260916功能更新-小程序文章模块支持搜索和分类
09-13
2026
20260909功能更新-商家助手小程序支持代客下单
09-12
2026
20260902功能更新-支持查询国际物流信息
08-28
2026
20260826功能更新-优化客服文案提醒
08-23
2026
【20260819功能更新】支持批量退款
