凡科商城打通客户通
▼ 使用场景
支持查看商城访客行为，获取相关行为线索，便于商家更好地区分用户，实行会员定向运营，提高经营管理效率。
① 用户行为监测：追踪并记录用户行为轨迹，帮助商家更好的了解用户需求和用户购买周期等信息，便于定期设置优惠活动，与用户进行互动，提高用户活跃度；
② 更好的销售管理：销售数据全面监控，以数据驱动销售管理决策，用任务将企业策略转化成执行目标，激励销售；
③ 会员精细化运营：基于订单、活动等用户交互行为数据，描绘会员画像，将会员细分类别，制定不同营销策略，精细化运营，提高会员转化率；
▼ 功能说明
1. 商家可以在客户通的管理后台，查看、跟进商城访客。
▲ 查看访客线索
2. 除客户通管理后台外，商家也可以在客户通小程序查看到用户线索，随时随地查看用户实时行为轨迹。
▲ 查看访客线索
订单支持提交表单后付费
▼ 使用场景
经营无需配送商品的行业，涉及到信息收集，商家即可在用户下单时，通过「附加表单」收集相关信息。譬如
① 在线教育、线下教培等教育行业商家，需要收集个人资质、学员年龄、身份证号等信息；
② 维修、保洁等生活服务行业商家，需要收集客户楼层、是否有电梯等信息，以根据具体地址判断是否加收费用；
③ 美容、美甲等美容服务行业商家，需要用户收集服务项目、美甲图案、到店时间等信息；
④ 酒店预定、租车服务等旅游行业商家，需要收集用户姓名、身份证号、参团旅游路线等信息；
⑤ 话费充值、知识付费等售卖虚拟卡密商家，需要收集用户邮箱地址、微信号、充值电话号码等，以便通过多种渠道发货。
▼ 功能说明
1. 进入到商城管理后台，商家可以在无需配送设置处添加附加表单，支持添加多种类型的信息项，并可设置是否必填。
▲ 添加附加表单
2. 在订单结算页面，用户需填写商家设置的必填信息项才能提交订单。
▲ 提交订单
支持发票助手
▼ 使用场景
1. 对于商家而言：
① 提升经营效率 客户按需申请，解放开票人员。开票后远程领票，财务人员无需奔波；
② 节省开票成本 线上发放，无需印刷、存储和邮寄成本，节省企业经营支出。
2. 对于买家而言：
① 便捷申请开票 客户下单时、下单后均可便捷申请开票，快速复用已有抬头信息；
② 不再担心丢票 开票后关联订单同步存储，客户可随时查看、下载发票。
PS:发票助手接入自动开票设置，在接入第三方开票平台后，系统可自动处理开票申请，进行开票，快速提升经营效率
▼ 功能说明
1. 商家可在「订单-配套工具」开启发票助手，在开票设置里设置发票类型、开票有效期。
▲ 开启发票助手
2. 用户申请开票后，该订单即同步至发票管理处。
在发票管理处，商家点击操作中的「完成开票」，上传发票文件填写发票信息，即可完成手动开票。
▲ 完成开票
3. 在订单管理处，商家也可查看到该订单的发票信息，快捷了解订单发票信息。
▲ 发票信息
4. 用户在提交订单页可选择是否开具发票，在填写发票抬头、税号等信息后即可完成申请。
▲ 申请开票
