一、功能介绍
多商户直营系统以数据资产为核心驱动力，帮助商家实现总部的统一管理和运营，面向拥有多个网点/门店/仓储/代销点/经销商商家的提供经营解决方案。
帮助商家分商户管理商品、订单、资金，分析各商户经营情况，指定经营策略，助力商户成功。配合丰富的营销/分销工具帮助商户拉新促活，线上线下协同锁客，全面带动业绩增长。
· 适用业态：直营连锁，同城多仓储配送等。
· 适用行业：综合电商，商超便利，生鲜蔬果，美妆护肤，服饰箱包等。
二、设置教程
1. 开启功能
可进入【商城管理后台-多商户-商家直营-功能开关】中开启使用多商户直营系统。
2.1 开启直营商户后，商家可以前往【商城管理后台-多商户-商家自营-直营商户】创建直营商户，并完善商户信息。
2.1.1 商户信息包括三大部分：基础信息、营业设置、成员设置。
基础信息：支持商家设置商户名称、商户图片、联系人、联系电话、商户地址。
营业设置：支持商家设置商户状态（营业中、已打烊）、营业时间（全天，自定义）、营业日（每日重复、每周重复）
成员设置：添加成员账号，支持设置指定商户的成员管理权限。
3. 设置自提点/配送点
创建完商户后，商家可前往【商城管理后台-配送设置-到店自提/同城配送】中，设置对应商户作为自提点/配送点，设置后即可支持提供自提/配送服务。
商家可以进入到【商城管理后台-多商户-商家直营-直营商户】点击“成员管理”，可设置指定商户的成员管理权限。
针对成员管理权限，可以设置包括产品、订单、工具、直营商户四大类。
① 产品：对产品上下架
② 订单：可管理订单、查看订单、订单核销、发票管理
③ 工具：设置收款码（当面付）、小票打印权限
④ 直营商户：可进行商户管理、数据统计
5.1 如不同直营商户销售产品不相同，商家可前往【商城管理后台-商家直营-直营设置】，在【产品销售】选择【各商户独立设置】。
5.2 商家进入到【商城管理后台-产品-产品管理中】，在发布产品时，可直接设置同步商户，设置后对应商户默认上架产品并开始销售。
6. 订单管理
客户提交订单后，商家可前往【订单管理】查看，并可按商户进行筛选。
7. 效果展示
① 上门自提
可根据买家地理位置推荐附近直营商户，买家也可修改所在位置，重新匹配附近直营商户，快速引导下单成交，精准承接周边流量，服务更高效。
② 配送到家
系统可根据买家定位匹配配送范围内最近的商户，实现智能派单，同时，买家可切换其他收货地址。
三、常见问题
Q：直营商户有独立的商户详情页吗？
A：没有。独立商户详情页的目的是为了更好地分享、承接平台流量，同时可对商户自有品牌进一步曝光，如有此类诉求，建议购买【多商户招商版】。
Q：直营商户如何响应订单？
A：拥有对应直营商户订单权限的成员，登录凡科商城后台后可直接在“订单”tab下查看对应订单，并进行响应。
Q：直营商户怎么“入驻”商城？
A：由商家（总部）在后台添加直营商户。而入驻商户可以在线上设置规则开放招募，如有此需求也应建议【多商户招商版】，购买后是可以同时支持创建直营商户的。
Q：直营商户如何和商家（总部）对账结算？
A：目前由商家和直营商户线下另行进行对账、结算。
Q：订单如何分配给不同直营商户？
A：如订单配送方式为“到店自提”，则以客户下单时选择的直营商户/自提点进行分配；如订单配送方式为“同城配送”，则以客户下单的收货地址进行分配，匹配配送范围内距离最近的直营商户/配送点接单提供服务。
Q：直营商户怎么参加营销活动？
A：商家（总部）为直营商户创建产品后，再为其设置营销规则。完成设置后，上架该商品的直营商户均可直接复用营销规则。
注：直营商户不能自行修改营销规则，只能商家（总部）统一修改，对全部上架该商品的商户生效。
