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视频号功能调整公告

一、背景介绍

① 腾讯官方于2022年3月18号发布的 《视频号概窗停止对“未升级自定义版交易组件"的小程序商家服务的公告》通知,小程序接入的自定义版交易组件2.0将于2022.3.24停止使用,小程序如需要接入视频号进行直播带货,需完成与自定义版交易组件3.0版本的接入。目前商城已完成对3.0交易组件的接入,商家可以正式使用。

② 在3.24日前已接入视频号的用户,需在2022年6月30前重新在商城后台完成交易组件的接入,未完成接入将无法进行视频号直播带货,请您按照指引进行操作,以免影响生意的正常运营。



二、更新操作指引


1.   微信视频号直播专用商户号申请

微信官方要求,开通视频号直播带货需使用专用的微信支付商户号进行支付收款,请先行申请。该商户号仅用于视频号直播交易收款,不可用于其他场景收款,小程序其他交易场景仍使用商家在商城后台配置的微信支付商户号进行收款。


1.1 前往小程序后台-交易组件-自定义版交易组件,进行商户号申请


1.2 点击去开通,填写商户号申请资料,进行申请,申请通过后,需完成步骤二打款验证账户,并签约开通协议。



1.3 后续视频号直播交易收款,退款均由该商户号完成,与小程序其他场景交易相互独立,商家可在“小程序后台-交易组件-商户号管理”或微信支付商户后台进行管理(注:只能由小程序管理员进行扫码登录


小程序后台进行商户号管理:



2. 重新进行支付校验

2.1 商户号申请完成后,需要重新进行支付校验,前往产品审核步骤页扫描二维码,进入商城。(先行完成专用商户号的申请开通后方可下单验证,否则将导致验证失败

注:视频号订单退款不得包含运费金额,例如:原订单金额为100元,运费为10元,则退款是多只能退款100-10(运费)=90元


2.2 进入商城,选择任意一件产品进行下单,并使用微信支付进行支付。(注:不可使用其他支付手段


2.3 在商城后台对刚才下单的产品进行发货处理。(注:可使用虚拟物流单号,不可完结订单


2.4 在小程序中对该笔订单申请售后,并在商城后台进行售后处理,同意退款。如点击了拒绝退款,则需要重新下单进行处理。




完成商户号申请及支付校验后,即可重新使用视频号直播带货功能,为小程序添加视频号进行推广。