由于微信规定,视频号直播订单退款不得包含运费金额,即原直播订单金额为100元,运费为10元,则退款最多只能退款100-10(运费)=90元。建议您在使用视频号直播时,不要为货品添加运费,以免对款导致退款失败。或者, 您也可在推款时选择不要退还运费金额。