ZIP包导入失败，如何处理？

一、ZIP包导入系统识别不了/错误，或产品主图、产品详情导入失败，可以按以下方法进行排查

1. 【重新下载模板，粘贴/填写产品信息内容】

该情况是因为之前下载模板后，又修改了商城的产品参数、设置功能，导致导入模板信息项更新，所以需更换最新的模板，才能上传产品。

2.【检查模板内容填写是否有误】

核对表格中填写的图片文件名称、产品详情名称，具体核对信息点（如下图）。

3.【使用winrar 压缩软件重新压缩】

因为使用其他压缩软件可能存在不兼容的情况，按以上方法排查均无异常，可以换winrar 压缩软件重新压缩一遍导入文件试试。

二、ZIP包导入产品上传文件，报错“没有找到"list.xlsx"文件，请检查压缩包并重新上传”。

请根据电脑系统查找解决方法：

检查ZIP包中的文件名是否正确