若商城有客户下单，超过3个小时以上，商家设置的通知成员账号，没有收到公众号推送的消息。可能是凡科账号绑定微信，绑定存在异常，需解除凡科账号绑定的微信，重新操作绑定。
具体操作步骤如下：
1、登录 凡科企业中心，进入 账号设置-安全设置 页面，解绑微信授权
2、打开 商城管理后台 设置--消息通知--商家通知 页面，点击“设置”，“编辑”已勾选的通知成员账号。最后点击“立即绑定”，按提示扫码关注公众号完成绑定即可。
