当微信商户号余额不足时,订单退款将无法完成。请您按以下步骤操作:
1.充值商户号余额
请先登录 微信商户平台 ,进入【账户中心】-【资金管理】-【基本账户】,为商户号充值(确保余额充足后再处理退款)。
2.发起退款申请
充值完成后,前往 微信商户平台-退款管理力(路径:交易中心>退款管理 >申请退款),选择需要退款的订单,提交原路退款申请。
3.获取订单信息
微信支付订单号 和 商户订单号 可在【订单售后处理】页面或交易记录中查询。