若页面提示「联系客服失败」,通常是授权流程出现异常。您可参考以下教程快速处理:
一、视频教程:http://go.plvideo.cn/front/video/view?vid=c5d42e38e4c99c6da96e8bfb8f5b5816_c
二、文字教程:
1、登录微信小程序管理后台https://mp.weixin.qq.com--进入客服设置页面,取消当前接入;
2、商城小程序设计页面,在客服控件中,移除已添加的客服
3.最后,回到凡科商城小程序后台,重新扫码授权客服