答：只有子商户才有同意退款的权限。平台只能流转子商户订单到交易完成/关闭，此时会记录平台的 操作员，便于后续对质。另外，处理退款中的订单系统不允许流转至交易完成/交易关闭，即需要子商 户处理退款订单才可流转，做了双重保护 。
