近期，很多小伙伴都会碰到这样的问题，他们店铺的转化率在慢慢降低，但不知道怎样改善。影响的因素有很多，网店咨询也可能是其中一个方面。那么如何借助网店咨询提高转化率呢？我们可以从4个层面下手。

1、网店咨询时间

标准：关心顾客集中化访问和咨询的时间，整体规划一般时间段、高峰期时间段和低潮期时间段，在不一样时间段分配不一样的服务项目方式，规定二十四小时回应客户满意度。

核心理念：一切为顾客服务，一切为顾客服务，互联网销售是一种高效率的零售运行方法，哪有顾客，哪儿就会有大家的服务项目。

2、协作货运物流/快递公司

在网络购物的管理中心，今日买，明日到，越是快就越好。快递公司的挑选特别是在关键。网店运营服务项目因而，我建议全部的店家在选择自己的店面时应当遵照下列标准。

（1）方便快捷的服务项目；

（2）依据顾客特性挑选快递公司优点的遮盖地区；

（3）举起并偿还零件。集资款有利于清算；

（4）社会发展用户反馈务必更强。

3、供货时间

重要的一点是供货时间。京东的服务平台规定买家在下单后二十四小时内供货。个人收藏：顾客能够在两天内寻找产品物流详情。这两个方面都纪录在大家大型商场方向标的影响因素中。因而，大家务必高度重视它，不必推迟它。

4、售后维修服务

售后维修服务的关键工作中以下。靠前时间快速处理售后服务难题，立即回应。网店咨询项目意外惊喜持续给顾客产生附加的意外惊喜，提升信誉。

（1）确立回应，确立售后服务回应，确立彼此义务；

（2）按时电话回访，例如大家靠前次买东西后的一年互动交流；

（3）短期内解决，退换货、退换在短期内内交通事故结案；

（4）激励消费者给与五星好评。

关于如何借助网店咨询提高转化率的方法就简单介绍到这里了，希望对大家有帮助哦！

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