快递发货功能介绍

一、功能介绍

买家下单时可选择快递发货，由商家安排快递送货上门，可满足各行业不同场景下的快递发货业务需求。

二、功能说明

【版本】快递发货无版本限制，物流信息跟踪需商城基础版及以上版本

【适用】电脑版、手机版、商城小程序

【注意事项】子商户如需使用快递发货功能，需主营平台先开启功能，子商户才可以正常使用。如果只有子商户自行开启配送方式而主营平台未开启，子商户是无法正常使用的

三、设置教程

1. 支持自定义快递发货名称

自定义后，买家看到的关于“快递发货”的文案将展示为商家自定义后的名称

2. 支持是否设置为默认配送方式

设置为默认方式后，买家进入订单结算页，将默认“快递发货”为配送方式。

3. 物流信息跟踪

3.1 商家添加物流信息流程

① 商家在“商城-配送设置-快递发货”中开启“物流信息跟踪”功能

② 买家提交订单，付款

③ 商家在“订单-管理订单”中找到该订单

④ 商家手动编辑订单状态，选择“已发货”，然后填写物流信息，包括选择物流信息、物流公司以及填写运单编号等。

注：如果此处“物流信息”选择的是“自定义”而不是“常用”，是不会有短信、公众号模板消息通知买家的，也不会有物流跟踪信息。

支持商家在订单管理页面的“批量操作”中，批量订单发货，批量填写物流信息。

4. 查看物流信息

在商城后台订单管理的“查看订单”、商家助手的订单管理，都支持商家查看到物流信息。

5. 支持设置配送区域范围

支持商家选择快递发货可配送区域，若买家收货地址不在商家选择的配送区域范围内，则不可下单。

例如：仅广东省支持配送，商家在中国区域中只勾选广东省即可，若买家收货地址不在广东省内，则无法进行下单。

注：当前配送区域的精细度是区县级，若商家有更加细粒度或非标准行政区域的配送设置需求，可自定义配送区域，供买家选择。

6. 支持设置运费模板

使用运费模板可满足商家多种运费计算规则的场景，支持：

① 各商品独立设置专属的运费模板；

② 按重量计算运费；

③ 按件数计算运费；

④ 不同地区使用不同的邮费；

⑤ 设置不同的包邮条件

⑥ 订单含包邮产品，全单免邮

接下来我们就来详细介绍以上六种场景的运费模板设置流程。

6.1 各商品独立设置专属的运费模板

商家登录凡科网，进入凡科商城后台系统，在左侧导航栏中，点击【商城】类目进入【配送设置】，在【运费设置】选项中勾选“按运费模板”。

点击【新增运费模板】按钮，在弹窗内编辑运费模板内容。计价方式可以选择【按件数】或【按重量】。

除此之外，商家还可以选择【为指定地区添加邮费】，【指定条件包邮】或是【订单含包邮产品时，全单免运费】，保存即设置成功。

运费模板编辑成功后，可以在【产品-产品管理】，在列表中点击想要编辑运费的产品，弹出窗口后，在【其他设置】中也可选择想要的运费模板。

也可快捷设置“全场包邮”，在“管理后台-商城-配送设置-快递发货”中，在“运费设置”中可选择“全场包邮”设置。

6.2 按重量计算运费

商家可以新增运费模板，按重量计算运费，例如：默认运费为1kg内，运费5块，每增加1kg，增加运费5元。

6.3 按件数计算运费

商家可以新增运费模板，按件数计算运费，例如：默认运费为10件内，运费5块，每增加1件，增加运费4元。

6.4 不同地区使用不同的邮费

使用场景：商家发货地在广州，广州地区的用户可以享受较低的运费，而非广州地区顾客则需要支付较高运费。

设置方法：① 在商城管理后台，点击【商城-配送设置-新增运费模板-为指定地区添加运费】，此外，需要先设置好模板名称、选择好计价方式，设置好运费。

② 为指定地区设置好运费后，当买家购买的商品用的是此运费模板，同时买家的收货地址为广东，则运费按照广东运费计价；假如买家的收货地址不为广东，则运费按照默认运费计价。

6.5 设置不同的包邮条件

使用场景：商家发货地在广东，需要为广东省的用户设置包邮，非广东地区不包邮。

设置方法：① 点击【新增运费模板】，先设置运费模板名称、选择好计价方式，然后设置默认运费。接着勾选“指定条件包邮”，编辑包邮地区和包邮条件，例如：选择地区为“广东”，件数满1件即包邮。

② 设置好指定条件包邮后，当买家购买的商品用的是此运费模板，同时买家的收货地址为广东，则订单包邮；假如买家的收货地址不为广东，则运费按照默认运费计价。

6.6 订单含包邮产品，全单免邮

使用场景：商家正在促销某个产品，需要对该产品设置包邮，从而达成全单免邮的效果。

设置方法：

点击【新增运费模板】，先设置运费模板名称、选择好计价方式，然后设置默认运费。接着勾选“订单含包邮产品时，全单免邮费”。

当买家的订单包含该包邮产品时，则此订单全单免运费。

【运费计算注意事项】

① 勾选“订单含包邮产品，全单免运费”后，单笔订单中只要含有包邮产品，则该订单的运费为0；

② 如果不勾选此项，订单中如果除了“单独设置了包邮的产品”外还含有“其他不包邮的产品”的话，运费模板选择按件数计价的情况下，全单按运费模板设置的来计算运费，运费模板选择按重量计价的情况下，不计算包邮产品的运费（选了包邮后无法设置重量无法计算），只根据不包邮的产品重量来计算运费。

③ 如果有多个运费模板，例如A模板包邮，B模板不包邮，如果买家的订单包含A运费模板产品和B运费模板产品，那么订单会计算B运费模板的运费。

7. 支持设置配送方式

除系统提供的快递、EMS和平邮配送方式外，支持商家自定义添加新的配送方式（点击添加配送项），不同配送方式支持设置不同的基础运费（不支持设置阶梯运费）。添加后，买家下单即可选择设置的配送快递。

注：如果不使用运费模板，必须启用任意一种配送方式。

8. 运费计算规则

场景一：订单中不同或相同的商品，使用同一运费模板

计算逻辑：不足续件或者续重的数目的时候，仍然按照续件或者续重的数目进行计算

例子：商品A，B，C都用模板M（首件10块，每续2件，增加5块），如果购买商品A和B和C，各一件，共3件，运费=10+5=15元

场景二：订单中不同的商品，使用不同的运费模板

计算逻辑：不同运费模板且首费不一样的情况下，取所有商品中首费金额较大的运费模板，计算使用该模板的所有商品运费，使用其他模板的商品按照续费/续件金额来计算，再求和。

例子：商品A（1件）使用模板M（首1件，首费10块，每续1件，增加5块），

商品B（1kg）使用模板N（首2kg，首费12块，每续1kg，增加5块），

商品C（1件）使用模板L（首1件，首费5块，每续1件，增加2块），

如果购买商品A和B和C，各2件，共6件，

则运费=模板N的运费（首费为12，大于模板M的10和模板L的5）+模板M的运费（按照续费计算）+模板L的运费（按照续费计算）=12+5*2+2*2=26元

场景三：营销活动下包邮条件计算

【会员折扣、促销折扣】，按折后价判定是否包邮。

例如：①设置了满100元包邮，会员价可打九折。如商品是100元，会员折扣价为90元，实际支付90元。——不满足包邮条件，不包邮。

②设置了满100元包邮，促销活动满100元减9元。如商品是100元，满足100减9元，实际支付91元。——折后价不满足包邮条件，不包邮。

【优惠券抵消、积分抵扣】，按折前价判定是否包邮。

例如：①设置了满100元包邮。如产品是100元，消耗了优惠券，抵消了10元，实际支付90元。——消耗了优惠券，优惠前满足包邮条件，包邮。

②设置了满100元包邮。如产品是100元，使用会员积分抵消了10元，实际支付90元。——消耗了会员积分，优惠前满足包邮条件，包邮。

9. 全场包邮

商家可快捷设置“全场包邮”，一键应用全站商品。

10. 自定义订单状态

商家可在【商城管理后台-商城-订单设置】中设置快递发货订单的订单状态名称，例如：可自定义为待付款、待出库、已出库、交易完成、交易关闭。

11. 订单拆单发货

支持商家对订单拆单发货，C端对订单内的多个包裹进行物流追踪。帮助商家更灵活地处理复杂订单情况，提升商家的经营效率与用户的购物体验。