社区o2o经营体系有哪些运营思维？在社区o2o模式下，传统观念认为，社区商店本身就是商店，是经营商品的地方，主要收入还是来自商品销售，提供过多的服务只能增加成本。但在当前的市场环境下，这种传统的“卖货”思维将严重制约社区便利店的发展。只看了得的那一面，忽略了潜移默化中的得失。那么社区o2o经营体系有哪些运营思维呢？

一、思想转变

在社区o2o经营体系模式下，社区便利店不可能像大型超市一样大而全，只能组织那些对自己有竞争力的商品，而其客户群基本上是固定的，纵使你绞尽脑汁优化产品结构，通过持续不断的促销来吸引顾客，提高客单价和销售额，但是社区便利店的特点决定了它的利润有限，只靠单纯销售商品赚钱。我们应该大力发展社区服务，改变单纯“卖货”的思维方式，为社会服务。

二、提供服务

一种社区o2o经营体系模式是免费的，例如，免费提供热水，微波炉加热，充值公共汽车卡和手机卡，Wi-Fi、ATM，卫生间，甚至还可以购买火车票和演唱会门票。尽管免费服务并不能直接为商店带来收入，但它是商店掌握顾客信息，收集顾客需求的重要手段。

在社区o2o经营体系下，社区商店还可以为商店提供其他类型的服务。例如，为居民打通快递“后一公里”的快递收发服务。有不少快递小区都是由门卫代收，但这并非门卫的工作职责，他还有许多其他工作要做，因此常常出现包裹丢失，物品损坏等问题。社区便利店完全可以承接小区内的快件收发业务，通过规范化管理，避免了上述问题，提供免费到店取货甚至送货上门服务，而对居民上门递送的快件，还可以收取一定的费用。

关于社区o2o经营体系的运营思维就分享到这里啦，希望对大家有所帮助哦！