如何提升社区团购转化率？步步高在2018年初推出了自己的小程序，它正式开启了新的零售模式，京东到家、美团闪购以及社区群的运营，“第三眼零售”获悉，在步步高已经开到家的门店中，通过社区营销转化而来的订单量已达30%。这么精准的营销转化是怎么做的呢？下面就给大家简单分析这个提升社区团购转化率的成功案例。

提升社区团购转化率的案例分析

步高社区营销始于四月份，它与步高的“Better购买”小程序互相关联，互相引流。每天在社区群中分享小程序，推出每日优惠，并与社区成员密切沟通，从而促进社区活动，增加到店人数。

在社区营销中，步步高就是这样定位的。社区就像一个社区团购群一样，是步步高品牌的宣传、每日新信息的即时传递、以及随时与用户交流的服务。集团以门店为单位，每店都会安排一名店长，即社区团购中的团购负责人，通过建立团队，保持活跃，开展社区运营。

这种工作安排，比一般的社区团购更有效率，因为社区团购的负责人大多来自宝妈，还有一些没有工作的待聘人员，他们一般都没有接受过统一的市场培训，只是简单地做着机械发布每日优惠和信息，而步步高的社区团购负责人则有专门的运营人员进行日常上线测试，团队开会讨论社区团购的新模式，每天向门店店长汇报沟通，协商未来的计划。更受欢迎的小程序推广活动“秒杀”、“拼团”、“返利金”、“朋友圈积聚领购物券”等，步步高也玩过。

这样，他们就能及时把握市场发展趋势，并能及时调整，当然步步高社群营销不仅是在运作，同时也鼓励收银员主动拉人入群，步步高规定，100个社群用户每拉出一个新用户奖励0.5元；100个社群用户每拉出新用户奖励1元。

另外，步步高还借助第三方工具WeTool实现了社区的统一管理。该工具不仅能帮助运营人员实现社区日常管理，还具有强大的数据功能，能记录社区内共享的内容触达效果，引导成交数据，商品和活动实际成交数据等。

关于提升社区团购转化率的案例分析就讲到这里啦。总而言之，在火爆的社区团购模式背后，精细的社区运营和日常数据的统一管理，是社区团购成功的关键所在。

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