一、功能介绍

使用消息通知-商家通知功能，可以在访客提交表单、注册会员、提交订单等时候第一时间通知到商家，商家可以在公众号接收到这些通知提醒。

二、功能说明

【版本】商城旗舰版及以上版本功能

【注意事项】 消息推送不是实时的，比如有用户提交新订单，并不会立即给成员推送提醒，按周期推送

开启后首个小时，会推送第一次，如为空则不推送；

而后每隔2个小时，会推送一次，如为空则不推送

三、功能设置

1. 绑定成员微信/关注公众号

接收通知提醒的成员需要绑定微信号并关注凡科商城公众号。商家需前往后台编辑成员账号，绑定微信号。

2.   开启商城功能

绑定微信号，且关注凡科商城公众号后，商家进入到【管理后台-设置-消息通知-商家通知】，打开公众号模板消息开关，即可完成设置

四、常见问题

Q：开启功能后首次推送是几点推送？

A：会“整点”推送，“订单提交”会在准点过5分钟后推送、“会员注册”过10分钟推送、“订单支付”过15分钟推送、“表单”过20分钟推送。

eg.:8点55分开启“订单提交”通知，第一次“订单提交”通知推送会在9点05分。

Q： 推送周期是什么规则？

A：推送周期为每隔2个小时会推送一次。如为空则不推送。例如第一次推送时间点在9点05分，下一次推送会在11点05分。

特殊情况

晚上0点到早上8点时间段下单，不下发通知。

注：避免因频繁推送公众号模板消息，违反微信运营规则，导致公众号封禁。

Q：推送的模板消息是否可以自定义信息？

A：暂不支持自定义信息内容。

Q：商家通知--公众号模板消息通知功能，在商城后台操作绑定微信成功还是显示未绑定，怎么办？

A：商家可到企业中心，点击账号设置，账号安全，解除微信绑定，解除后再重新回到商城后台，重新扫码绑定试试。

Q：已支付的订单，如果在通知推送之前修改了订单状态为已发货，是否会继续发送通知？

A：分两种情况：

① 如果需要发送通知到订单数只有1条，改了这一条的订单状态，则不会进行发送。

② 比如订单数有10条，1条被修改了，其余9条没有，则消息发送照常进行。