当面付-小票打印机设置教程

一、功能介绍

设置小票打印机，完成收款后会提供语音提醒并自动打印收款小票。

二、功能说明

【版本】所有版本均可使用（仅限中文版网站）

三、设置教程

1. 添加设备

商家可进入「商城管理后台-订单-配套工具-小票打印机」中添加打印机设备。可选择易联云 / 飞鹅打印机进行配置：

注：最多可添加100台小票打印机。

2. 设备配置（易联云 / 飞鹅）

添加设备后，依次完成链接设备→基础设置→样式设置三步即可启用，配置完成后支持后续修改（修改样式需删除设备重新添加）

【支持设备】

① 易联云：需购买官方指定适配型号（具体型号及购买信息见链接：https://mall.fkw.com/blog/24328）；

② 飞鹅打印机：暂无特定型号限制

注意：以下操作以易联云界面为例，飞鹅打印机操作同样逻辑

2.1 链接设备

在打印机联网后，将打印机底部的机器号和密钥，填写进「设备号码」以及「设备密钥」中，即可完成链接设置。

2.2 基础设置

商家可设置设备名称、自动打印订单的类型、一次打印数量。

- 设备名称：填写设备别名，限制10个字符。

- 自动打印：支持自动打印快递发货订单、同城配送订单、到店自提订单、无需配送订单、收款码订单。选择自动打印订单的类型，买家在完成付款后，设备会自动打印订单。

- 一次打印：支持一次性打印1、2、3、4张小票。

2.3 样式设置

商家可设置基础信息、产品信息、账单信息、备注信息、收货信息、底部引导。

- 基础信息：支持显示订单编号、支付方式、下单时间。

- 产品信息：支持显示产品名称、数量、总价以及单价。

- 账单信息：支持显示合计金额、优惠金额、实付金额。

- 备注信息：支持显示买家备注、商家备注。

- 收货信息：支持显示配送信息、自提信息

3. 效果展示

完成三步设置后，线上有新订单完成付款，线下商家即可通过打印机收到语音提醒，同时，如开启自动打印功能，小票打印机可自动打印订单小票，向商家提示具体的订单信息。

支持商家启用/禁用小票打印机，打印机在重新连接后会自动开始打印，断连后也不会丢失打印任务。但需要注意的是，支持删除小票打印机设备，删除成功后，对应打印任务会丢失，再次连接将无法打印丢失任务。

四、常见问题

Q：绑定小票打印机到凡科商城以后，如果需要绑定到其他平台，是否支持？

A：一个小票机只支持绑定一个商城或平台，如果是绑定给其他平台或者其他商城，会提示“当前账号已被其他账号绑定”。

Q：小票打印支持打印收款码（当面付）订单，但是收款码（当面付）订单没有订单记录，具体是如何打印呢？

A：商家在收款码设置中开启“收款通知”，在连接小票打印机后，买家收款码（当面付）付款成功，小票打印机会提供语音提醒并自动打印小票。商家可通过查看小票中展示的“支付金额”，以确认交易完成。

Q：小票打印功能，是否有打印预览功能？或者虚拟打印机，没有购买打印机前是否可以体验打印效果？

A：设置打印设备时，可看到对应示例效果。

Q：语音提醒，要在哪里设置？

A：无需设置，打印机接到新订单打印任务后自动提示

Q：最多支持多少台打印机同时打印小票？

A：每个站点最多可接入100台打印机。

Q：如果打印机一个在A地点，一个在B地点，可以同时打印吗？

A：可以，打印机能正常联网即可，与地理位置无关。

Q：小票打印机支持的纸张尺寸是？

A：58mm或80mm，不支持面单纸等其他纸张。

Q：是否一定要开着电脑和打印机才会打印？

A：设置了自动打印的话就不用开电脑，只要打印机开着就行；如果手动打印就要开着电脑并且需要客户自行点击打印。

Q：有多个门店，小票打印会是哪个门店的？

A：是根据订单选择自提点进行打印的。例如：A、B、C三个门店，每个门店放一个小票打印机，客户选择C门店地址自提的，打印的是就C门店的，不会出现A、B门店自提地址在小票上。