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商城的订单如何申请退款?

1.可操作退款情况:

会员登录的情况下所购买的实物和酒店订单,在符合商家设置的售后要求(点击查看售后设置教程)才能申请退款。

会员进入【会员中心-我的订单】中点击需要退款的订单详情中“申请退款”即可申请。

商城管理员再到商城后台的订单,找到对应同意退款即可。



2.不可操作退款情况:

如订单情况为交易完成、交易关闭、产品为电子券码等,无法由会员申请退款,商家可按以下操作方法

在商城先找到对应订单的水流单号


登录微信商户号平台,在交易中心---微信支付单号--筛选下时间,找到对应的订单-点击退款。

具体可参考商户号平台退款说明