好网店有哪些特质？开设网上商店如果只是把商店铺开，就可以销售商品，实际上是非常简单的。但是要把网店做好，操作起来还是比较复杂和困难的。那么大家知道好网店有哪些特质吗？

1、注重对顾客的服务

一家好网店一定会有很好的顾客体验，比如有很多店都打着“七天无理由退换并承担运费”的旗号，让顾客在购买商品时更放心，因为他知道这样精细的服务更容易留住顾客。你要明白，一个网店只有开始重视顾客服务，才能不断地吸引顾客，留住顾客。好的服务体验是为了更好的销售，好的服务体验往往比商品本身、商品的价格重要得多，如果能有这样的想法，一定能做到。

2、认真对待每一次评估

网上商店不同于实体店，实体店商品看的到摸不着，所以要想在众多的商店中脱颖而出，店铺装修是非常必要的。这只是其中的一个方面，当然，重要的是对客户的评价，客户的评价会直接或间接地影响到其他客户的决策。消费者更容易对消费者的话语产生信任，因为他们的目标是一致的，即所购商品既便宜又能保证质量。因此，商家需要对每条评论认真回复，不管是好评还是差评，都要用诚恳、幽默的语言来回复，为店铺树立好的形象。

3、优秀团队

好网店需要一支优秀的团队来协同运作，网店经营自然也不例外。而且经营网店基础的优秀团队，就是“知人善用”的领导，策划运作的能手，以及“售后”的服务优先，三者缺一不可。有一支优秀的队伍，大家互相分工明确，互相信任，互相帮助都很重要，这样也可以让网店能越走越好。

4、开展互动活动

商店可以适当地拿出一部分利润来回馈顾客，进行一些促销活动，如盖楼拿代金券、送礼品等，方法很多，只要你愿意就行。买东西会上瘾这句话一点也不夸张，当顾客习惯于光顾你的商店，顾客数量增加，销售增加时，这些赠品就显得微不足道了。拥有了舍我其谁的能力，才能和客户保持良好的沟通。

以上就是好网店应该具备的4个特质，希望能给大家带来一定的启发哦！