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如何添加电脑版在线客服

一、功能效果

企业网站添加在线客服,如QQ客服、微信客服等,客户点击客服即可发起会话,以此实现与客户之间的实时互动。



二、功能说明

【版本】任意版本均支持添加客服功能



三、设置教程

1、进入电脑商城设计页面,点击设计页面左侧【模块】按钮,新增【在线客服】模块。如图:

2、填写模块标题,在【客服列表】选项中,选择客服类型(QQ、微信、淘宝旺旺、阿里旺旺、Skype)。如图:


注意:如果选择的客服类型是QQ时,务必先开通“QQ推广”。此功能影响能否发起QQ临时会话。

开通此功能是免费的,具体开通方法:http://shang.qq.com/v3/widget.html 打开这个页面登录,在推广工具点击设置,把2个会话能力勾选后保存。


3、选择客服类型后,修改客服帐号和显示文字,选择状态(工作时间在线/一直在线)。如图:


4、填写好客服列表后,可在【联系方式】和【工作时间】选项中,设置客服的联系方式、在线时间。点击保存就完成了在线客服模块的添加。如图:


5、展示效果



四、其他相关

QQ在线客服“未启用”状态解决方案:点击查看